Estimado Usuario

  1. Cada Persona residente en Cuba puede recibir 30 paquetes al año, divididos en 10 cada 2 meses
  2. A partir del 15 de agosto del 2022 el peso máximo de cada paquete es de 3.0 kilogramos (se reservan 0.06 kg correspondiente al peso de la bolsa de envíos de la agencia Courier)
  3. El costo de envío es de 40.00 usd por paquete de 3.0 kg, correspondiente a 30.00 usd de la agencia Courier mas 10.00 usd de la manipulación y logística de CubaShopper (El Equipo de Cuba Shopper hace todo lo posible para incorporar los pesos brutos de cada producto en la tienda, puede agregar cuantos productos desee al carrito de compras pero el sistema solo cobrara de forma automática los costos de envió y manipulación del 1er paquete de 3.0 kg )
  4. Los paquetes que excedan los 3.0 kilogramos tienen un costo mayor de envió según su peso y volumen, dichos artículos no pueden exceder los 200 puntos en valor de aduanas de Cuba.
  5. Para consultar los valores de Aduanas de Cuba recomendamos descargar la aplicación móvil NAC (Normas Aduaneras de Cuba)
  6. Ofrecemos artículos para comercio y para consumo personal, el precio varía en dependencia de la cantidad de artículos seleccionados.
  7. Consideramos una compra por mayor para comercio a partir de seis (6) piezas del mismo artículo.
  8. Al realizar compras al por mayor las marcas, colores, números, tallas, etc., son surtidas.
  9. No disponemos de una tienda física con productos, realizamos la compra bajo pedido.
  10. Las imágenes exhibidas en nuestra tienda de ventas son referenciales, le puede variar el color y la marca, nunca le variará la talla, número o calidad del producto.
  11. Una vez enviados sus paquetes se le enviarán los códigos de seguimiento de sus paquetes de 24 horas a 72 horas laborables.
  12. Cada paquete tiene su código, es independiente a otro y así son tratados, por lo que pueden llegarle al destinatario en fechas diferentes.
  13. Los servicios de entrega son hasta el domicilio de la persona que recibe, dicha entrega corre a cargo de correos de Cuba.
  14. Una vez la carga o paquete haya  salido no hay devolución posible.
  15. Cuba Shopper NO se hace responsable de sus envíos una vez entregados a Aduanas de Cuba y sigan su curso de destino hasta su domicilio.
  16. Algunos artículos pagan servicio de aduanas en la moneda del país (CUP Cuba) y algunos electrodomésticos además pagan aranceles, por lo que sugerimos consultar la ley de aduanas antes de comprar, Cuba Shopper NO se hace responsable de estos pagos.
  17. Al recibir el paquete o bulto debe estar debidamente sellado, debe pedir al agente de correos de Cuba comprobación de peso si tiene alguna duda.
  18. Una vez realizado el envío se le enviará una foto de su paquete sellado por la agencia  Courier, en caso de recibir su paquete abierto, precintado, o con algún daño debe hacer la reclamación a Correos de Cuba con su carnet de identidad. 
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